KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: AURA Intelligence (İstanbul, Türkiye). İletişim: info@aurarep.com

Bu aydınlatma metni, hizmetimizi kullanan işletme yetkililerini ve yorum sahibi son kullanıcıları kapsar.

2. İşlenen kişisel veriler

Aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik ve iletişim verileri: ad soyad, e-posta, telefon, işletme unvanı.
• Müşteri işlem verileri: abonelik planı, fatura kayıtları, destek talepleri.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları.
• Google İşletme Profili üzerinden alenileştirilmiş yorum içerikleri ve yorum sahibinin görünen adı.

3. İşleme amaçları

Verileriniz; hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, yorumların analizi ve yanıtlanması, müşteri desteği sağlanması, faturalandırma, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

4. Hukuki sebepler

KVKK m.5/2-c uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

KVKK m.5/2-ç uyarınca hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,

KVKK m.5/2-d uyarınca ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (Google'da herkese açık yayımlanan yorumlar),

KVKK m.5/2-f uyarınca meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması. Pazarlama iletişimleri için açık rızanız alınır.

5. Toplama yöntemi

Veriler; web sitemiz, kayıt formları, e-posta yazışmaları, ödeme altyapısı ve yetkilendirdiğiniz Google Business Profile API bağlantısı üzerinden elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım

Veriler; barındırma, e-posta, ödeme ve yapay zeka altyapısı hizmet sağlayıcılarına, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım, KVKK m.9 kapsamında açık rıza veya öngörülen uygun güvenceler doğrultusunda gerçekleştirilir.

7. Saklama ve imha

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili kişinin hakları (KVKK m.11)

Kanun kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme.
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Taleplerinizi info@aurarep.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarifesindeki ücret talep edilebilir.